TECHNISCHE ONDERSTEUNING AAN GEBRUIKERS
Opleiding verzekert door het bedrijf
Functie:
Op korte termijn de technische problemen oplossen van de gebruikers (in de winkels en op de centrale diensten).
Verantwoordelijkheden:
- De aanvragen van de gebruikers behandelen
- Het probleem analyseren, aangepaste en snelle oplossingen bepalen
- De basisgegevens van de Helpdesk documenteren
- De opvolging van de dossiers garanderen tot op het einde
- Het goede verloop van de geautomatiseerde procedures controleren
- De inventarissen in onze winkels technisch organiseren
- Het informatica materiaal in de winkels beheren
Profiel:
- Ervaring Helpdesk (Opleiding verzekerd)
- Kunnen luisteren
- Uitgesproken zin voor communicatie
- Beschikken over relationele kwaliteit
- Klant gericht en oplossingen kunnen voorstellen
- Bekwaam zijn prioriteiten te stellen
- Kunnen omgaan met spoedsituaties
- Teamplayer
- Bedachtzaam, zin voor initiatief, creativiteit
Tweetalig NL/FR
Interesse ?
URL : www.brico.be
Email : eve.thomas@brico.be